سیاست حفظ حریم خصوصی
حریم خصوصی کاربران در آکادمی فرشباز
آکادمی فرشباز به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه اقداماتی برای محافظت از آن انجام میدهیم.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
اطلاعات ثبتنام:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل (برای ورود و ارسال کد تأیید و اطلاعرسانی)
- آدرس ایمیل (اختیاری، برای ارتباطات حرفهای)
- رمز عبور (ذخیره شده به صورت هش شده)
اطلاعات تراکنش:
- تاریخ و ساعت خرید
- مبلغ پرداختی
- شماره سفارش
- اطلاعات صورتحساب (در صورت نیاز)
اطلاعات فنی:
- آدرس IP
- نوع مرورگر و سیستم عامل
- صفحات بازدید شده و مدت زمان بازدید
۲. چگونه از اطلاعات استفاده میشود؟
اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- پردازش سفارشات و ارائه دسترسی به دورهها
- ارسال اطلاعیههای ضروری (تغییرات قوانین، بهروزرسانی دوره، مشکلات فنی)
- بهبود تجربه کاربری و بهینهسازی سایت
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
۳. با چه کسانی اطلاعات به اشتراک گذاشته میشود؟
آکادمی فرشباز هرگز اطلاعات شخصی شما را نمیفروشد، اجاره نمیدهد یا بدون رضایت شما در اختیار شخص ثالث قرار نمیدهد، مگر در موارد زیر:
- درگاه پرداخت بانکی (برای تأیید تراکنش)
- سرویسدهندگان فنی (مانند هاست، CDN، سامانه پیامکی) که فقط به حداقل اطلاعات لازم دسترسی دارند و ملزم به حفظ محرمانگی هستند.
- نهادهای قانونی (در صورت احضار توسط مراجع قضایی ایران)
۴. امنیت اطلاعات
- تمام اطلاعات با پروتکل SSL رمزگذاری میشوند.
- دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به چند فرد مجاز در تیم فنی و پشتیبانی است.
- رمزهای عبور به صورت غیرقابل برگشت (hash) ذخیره میشوند و حتی کارکنان سایت هم به رمز شما دسترسی ندارند.
۵. کوکیها (Cookies)
سایت از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری (مانند ماندن در وضعیت لاگین، ذخیره تنظیمات) و تحلیل ترافیک استفاده میکند. شما میتوانید در مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت به درستی کار نکنند.
۶. حقوق شما نسبت به اطلاعاتتان
- دسترسی: میتوانید درخواست کنید چه اطلاعاتی از شما ذخیره شده است.
- اصلاح: میتوانید اطلاعات نادرست را از طریق پشتیبانی اصلاح کنید.
- حذف: میتوانید درخواست حذف حساب کاربری خود را بدهید (به جز اطلاعات تراکنش که به دلیل الزامات مالی و قانونی باید نگهداری شوند).
- پذیرش ندادن: میتوانید از ارائه اطلاعات اضافی خودداری کنید، اما ممکن است برخی خدمات (مثل خرید) بدون اطلاعات کامل امکانپذیر نباشد.
۷. اطلاعات کودکان
سایت آکادمی فرشباز برای افراد بالای ۱۵ سال طراحی شده است. اگر زیر ۱۵ سال دارید، لطفاً با اجازه والدین یا قیم از سایت استفاده کنید. اطلاعات افراد زیر ۱۵ سال عمداً جمعآوری نمیشود.
۸. تغییرات این سیاست
آکادمی فرشباز حق تغییر سیاست حریم خصوصی را دارد. تغییرات در این صفحه اعلام میشود. آخرین بهروزرسانی در انتهای صفحه درج میشود. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به معنی پذیرش شرایط جدید است.
۹. تماس با ما
اگر سوالی درباره حریم خصوصی یا قوانین دارید، میتوانید از راههای زیر با ما تماس بگیرید:
- ایمیل:
info@farshbaaz.com - پشتیبانی واتساپ/تلگرام/بله: 09330868799
- فرم تماس در وبسایت
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰5
لینکهای مرتبط: قوانین بازگشت وجه | قوانین و مقررات استفاده از سایت | تماس با پشتیبانی
